Refund policy

30 jours pour changer d'avis
Votre rideau Lumyo ne vous convient pas ? Vous avez 30 jours après réception pour nous le renvoyer et être remboursé du prix du produit. Ce délai inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Comment faire un retour
1. Écrivez-nous à mviane.pro@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre.
3. Renvoyez le produit complet (rideau, boîtier, télécommande, adaptateur), dans son emballage.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou défectueux.

Remboursement
Dès réception du retour, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Produit abîmé ou défectueux
Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo par e-mail. Nous vous renvoyons un rideau neuf ou nous vous remboursons intégralement, sans frais pour vous.